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北美四大神车以外，1.5万二手车优质车型推荐

带你盘点2019年最值得购买的9款优质二手车

退车还是换发动机？这个问题本不该这么复杂

西安奔驰事件回顾 近日来，西安奔驰女车主维权事件轰动了整个互联网，其坐在引擎盖上与西安利之星4S店工作人员据理力争的视频更是拥有了过亿的点击量。事件发酵至今已经远远超过了所有人的预料，整个中国汽车销售行业的大量内幕被揭露，演变为社会性事件。此外，如车主的高学历、坐引擎盖和漏油等关键词也助长了整个事件的社会关注度，长期位列微博热搜榜前端。一时间，“三包”与“金融服务费”这两个热搜词席卷中国互联网，成为了各方讨论的中心。 在进行进一步的深度解读时，我们有必要将整个事件重新复盘，梳理其中的重要节点： 3月：在西安从事餐饮行业的王倩（化名）女士在当地“利之星”4S店通过奔驰金融贷款够买了一辆总价66万的奔驰CLS 300轿车，但在提车后不到5分钟，汽车出现漏油。面对车主的退款要求，4S店拿出国家“三包”政策用来应对，仅答应更换发动机。4月9日：在经过多次沟通协商无果后，王倩女士来到4S店，在激动的情绪驱使下，坐上引擎盖与店家工作人员开始争论。期间，整个过程被旁人记录并上传至互联网，并迅速获得关注。4月12日：面对舆论发酵，西安利之星4S店表示已与王倩女士达成协议，但此说法后来遭到了车主的否定。4月13日：随着西安市工商管理局的介入，车主与4S店重新开始进行沟通。在曝光的长达18分钟对话录音中，车主还曝光了利之星4S店在自己在未被告知的情况下收取了“金融服务费”一万五千人民币，并要求其用微信转账转入一个私人账户。 4月14日：随着“金融服务费”的内幕爆料，各地车主都相继到4S店维权，试图索回这笔款项。 4月16日：利之星4S店与车主达成和解协议，承诺为其换车并退还金融服务费。与此同时，利之星4S店暂时停业，并接受当地工商部门调查。 何为“三包” 纵观整个事件，冲突的焦点首先便是在于双方对汽车售后法律法规的各执一词，也就是对于“三包”政策的不同阐述。我国的法律给予了消费者有条件退货权利，并写于《消费者权益保护法》第24条中。其写道：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品七日起退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照此条法律条文，王倩女士的退车或换车要求应当顺理成章的被兑现，可现实却并不如此。在面对车主的要求时，4S店却拿出了汽车“三包”政策，其中第20条规定：自销售者开具购车发票起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货。相比于《消费者权益保护法》，汽车”三包“政策显然对于4S店更加有利，且目前有重大线索指向一种猜测：利之星销售给王倩女士的是一部事故车。 遗憾的是，目前没有任何法律条文明确规定了《消费者权益保护法》与汽车“三包”政策的关系。面对模糊的司法体系叙述，消费者往往在纠纷中自然而然地处在了不占优势的地位。而销售方则可以忽略《消费者权益保护法》的叙述，利用“三包”政策为己方减少维修和经营费用。 凭空出现的“金融服务费” 除此之外，“金融服务费”则是冲突的另外一个焦点。起初，王倩女士并未对这笔费用产生太大的怀疑。但其后来在18分钟录音中透露，是网友提醒了她这笔消费的异常性。在未被告知理由与计费方式的情况下，王倩女士在完成各付款程序后被要求支付一笔“金融服务费”，且这笔费用被要求只能通过微信转账转入一个私人账户，不能使用银行卡支付。利之星4S店官方解释说这笔费用是王倩女士使用奔驰金融贷款服务产生的服务费用，但整个过程中，由于消费者被蒙蔽且在关键环节有强烈违规嫌疑，整个事件的揭露引起了社会层面的强烈不满，各地车主在今日都向4S店提出要求，索要购车时支付的“金融服务费”。 事件发展至今，工商部门已经介入了整个事件的调查。然而，一起本应该通过法律和规定解决的纷争最后却需要有关部门介入才可以解决，其本质凸显了行业规定的缺陷。面对当前我国汽车行业的有关问题，了解国外同行业的现状或许是一个不错的借鉴。接下来，小编将带大家深入解读美国的汽车销售行业，尤其是“三包”与“金融服务费”在美国的对应者都分别是如何运作的。 在美国，新车漏油怎么办？ 在美国，原厂质保（Basic Warranty or Factory Warranty）可以被当做是”三包“的类似政策。原厂质保也就是所谓的Bumper to Bumper Warranty，包含几乎所有汽车原厂非损耗品配件。每一台新车都自带原厂质保无需单独购买，时限是正式上路算起3年或3w6英里到4年或5w英里不等，不同品牌车型包含内容也有所不同，每个汽车品牌的官网都会有详细信息。原厂质保的使用流程大致分为两步： 到4S店或者认证维修中心检查车辆故障，确认故障原因是否为非损耗品（质保范围内）导致的 将购买质保时的质保说明书（电子版或者纸质）提供给4S店和维修中心，与质保公司理赔过程全部由他们完成。此外，原厂质保可以延期，俗称延长质保（extended warranty）。质保过期了之后也是可以单独购买，一般期限从6个月到6年不等。 几乎所有的非损耗品都可以被warranty涵盖，原厂质保包括汽车电路系统，空调系统，排放系统，机械系统。延长质保warranty可细分以下几大类： 全车质保（Bumper to Bumper Warranty）– 涵盖范围与原厂质保几乎相同。 机械质保（Powertrain Warranty） – 包括汽车几个核心零件：发动机，传送带，变速箱等。 轮胎质保（Tire&Wheel Warranty）- 保护因爆胎而引起的轮毂和轴承损坏。 排放质保（Emission Warranty）- 为满足某些州的排放需求，厂商会报销排放系统的改动费用。 其他 – 防锈质保（Corrosion Warranty）, 道路救援（Roadside Assistance）外观质保（Appearance Protection Warranty）等，具体详情可咨询有相应的质保经销商。 例如，福特的基本保修就涵盖了长达3年或36000英里的维修。一般来讲，基本保修覆盖了动力转向、排气、悬浮、电子、零件和人工。原厂质保是厂家为支持新车做的保修，它基本涵盖了车辆在指定的时 间和行驶里程内大部分的问题。 相比于我国”三包“政策与《消费者权益保护法》留下的法律模糊地带，美国的原厂质保更加保护了车主的利益，使车主获得因产生于购车之前的事故所造成的损失的有效赔偿。 美国有“金融服务费”吗？ 说完了”三包“，现在再来聊聊”金融服务费“。尽管不少人都对于这项收费感到不满与费解，但其实在这方面，我国的汽车消费行业从业者充分学习了美国同行的运作方法，但其中违规操作以及对消费者不告知行为则体现了相当大的问题。在美国，“金融服务费”又被称为auto laon […]

DMV办驾照/登记过户车辆/REAL ID 随身必带材料清单

在美国去过DMV的朋友一定能回忆起那漫长的队伍、不苟言笑的工作人员、繁杂的资料准备，每次去DMV，都透露着生无可恋.jpg 别问老司机是怎么知道的，所以根据自己的血泪史，为你贴心准备了这份 去加州 DMV 随身必带材料 Checklist *全国其他 DMV 基本和加州类似 ，以当地DMV规定为准 无论你是办驾照、Real ID， 还是车辆注册，这一篇全搞定！ Driver Liscense 普通驾照 加州驾照分为 Driver Liscense 普通驾照和 Real ID 全真驾照两种，主要不同是全真驾照由于安全防伪措施更高，如果小伙伴们完全不担心从 2020 年 10 月开始普通驾照不能单独搭乘航班通过机场安检的话，就可以只申请普通驾照。驾照申请费用（必须为现金、借记卡或个人支票）   【第一次申请驾照】 如果这是你在美国第一次申请驾照，那么你需要注意完成这六步： Step 1 前往DMV申请驾照前 领取 The California Driver Handbook 学习交规 Take Sample Tests 做一些交规考试例题 Road Sign Flashcards 记忆各路标和指示牌 Step 2 前往DMV申请驾照你需要携带的文件 在美合法身份原件 F1/F2：护照、签证、I-20 Form 或 OPT 卡、I-94 […]

深度解析在美国开Uber和Lyft如何开始？能赚多少钱？

在美国开Uber收入高 成为找工作新选择？ 随着Uber, Lyft等共享汽车的迅猛发展，私家车载客渐渐成为了华人们改行的一大选择。相对于餐馆，装修亦或是按摩等服务行业，自由的工作时间和可观的收入让很多华人朋友跃跃欲试。数据显示，在美国平均UBER司机的收入在5~7K/月，乍一看这比务工的收入高出太多，然而真的是这样吗，详细内容让我们一探究竟。 首先，成为Uber司机是完全免费的，在申请过程中Uber公司不会收取任何的费用。Uber司机的收益取决于自己的工作时长，如果每周工作40个小时以上的话，估计年收入在6万到9万美元之间； 在开Uber的同时，Uber公司会给司机和车辆上一份保险；但当Uber的App关掉的同时，保险也会自动消失。     首先，在美国开UBER或Lyft的申请条件有哪些？ 除去正常的文书申请之外我们新Uber司机们必须满足的条件Type of Car： owned、rental、finance（私家车，租赁汽车，贷款买车） 车年份必须2006年之后，并且没有重大事故。 UBER会为所有的司机提供一份保险，这份保险在APP启动后开始生效，所以实际上司机们需要自己的一份保险在APP关闭后保证车辆安全，要求是半保或以上。诚聚汽车还提供保险服务，免费估价请点击了解>>   综上所述，月薪6K年薪7W的数据是不准确的，因为这不是净收入。在做司机的同时我们同时要考虑买车的成本和油费等其他支出。尽量节省开支也就意味着最大程度的开流节源。在开启UBER生涯之前，找到一辆经济又舒适的好车可是一门大学问。   我们来举个实例，华人小王在纽约餐馆做炒锅，月薪在3K左右并且手里有5K的存款。近期的他想换一个工作环境，于是考虑贷款买车开Uber挣钱。这样的预算他能否帮助他开上Uber呢？答案是肯定的，能！     开Uber用什么车好？ 选择一辆车开Uber要考虑一下几点： 成本低：车本身价格实惠，油耗低 质量好：不容易坏，不耽误生意 舒适性：让客户满意舒适才有5星好评 以纽约市为例，在NYC开Uber的要求和全美国的要求相差不大 在纽约市开车接单时，有 4 种可选的车辆选项，每一种代表了不同的车辆级别： 优选轿车 UberX：大多数较新的车辆都符合成为优选轿车的条件，这也是最受乘客欢迎的车辆选项，大多数较新的车辆都可以满足要求。丰田卡罗拉Toyota Corolla、日产尼桑Nissan Altima、混动如凯美瑞混动Toyota Camry Hybrid、福特Ford Fusion Hybrid、本田雅阁Honda Accord都是常见车款。（点击查看诚聚库存：丰田二手车、日产二手车、福特二手车、本田二手车） UberXL： 大容量，一般为三排7座的大型SUV或MPV休旅车，搭载人数更多，车费更高 高级轿车Uber Black：高级车辆，车身必须为黑色，并采用黑色内饰，车费更高，常见比较划算的车款有林肯大陆Lincoln Continental、MKT、MKX、领航员Lincoln Navigator（查看二手林肯库存） UberSUV：仅限内饰外观均为黑色的 高级SUV 车型。如：林肯领航员Lincoln Navigator、福特征服者Ford Expedition UberLUX: 更加豪华的轿车 司机可能会接到多种类型的叫车请求，这取决于车辆与设置。 开Uber车辆的最低要求（2019年版）： 2006 […]

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美国二手车市场全面分析 | 如何省钱买好车

众所周知，美国二手车市场成熟稳定，是北美小伙伴们购车的首选，可大家是否想过这样一个问题，各个大中小城市遍地开花的Dealer们的二手车从何而来？各个车行的定价规则又是如何？车辆从出厂到转卖又经历了怎样的一个进程？今天小编带着满满的干货带您一一解答~     首先，美国这么多二手车的车源从哪里来？ 美帝二手车市场，有私人车的trade in, 有租车公司的售卖，有拍卖行的竞拍，还有各大品牌的finance部门的off lease。这里我们着重讲解一下off lease车型，作为美国二手车市场车源的主力军，off lease车型有哪些特点呢，让我们来一起看一下： 只有1任车主 年份新在1-3年 里程不高迈数在1w-5w不等 销售方一般是各个汽车品牌的北美金融公司（ex. Toyota Financial North America）   根据数据显示，美国接近40%的新车销售是以Lease（租赁）的形式出售。Lease的一般周期为1-3年，通常线下4S店只是作为经销商来提供线下手续办理，真正和客服产生合同关系的实际上是各大汽车品牌的北美金融公司。换句话说，每当一个lease结束时客户是将车退还给对应汽车品牌的金融公司而不是4S经销商。与此同时，手握大量lease return车的汽车品牌金融公司会将这些车拿出来给全美各个品牌的4S店竞价购买，通常境况下你在cars.com,autotrader.com上面看到的车都是4S店从这个渠道买到的。   美国二手车如何定价的？ 车源来源不一，这也从根本上导致了“一车一况一价”的市场环境。同型号的车可能会因为事故里程配置甚至颜色价格差出去大几千块。放在具体的dealer角度，规模较小的local dealer 会从拍卖行竞拍部分车型然后加价卖出。有实体公司实力的大中型汽车公司会和多方签订合作关系，保证产品来源的多样性同时会相对让价格相对合理。但是全美绝大部分dealer都绕不开拍卖行“竞价拍卖-加价-零售”这样的流程，毕竟这是车源的最广来源也是利益最稳定的销售法则。   *拍卖现场 举个最简单的例子，我们要买车厘子，那么首先水果商会从农贸批发商，五块钱一斤成吨成吨的进货，然后把车厘子洗的漂漂亮亮按照一斤加两块钱的价格进行零售，吆喝来了顾客一顿商量最终六块钱一斤买到了车厘子。随着市场的逐步稳定和成熟，这些水果商中有远见的佼佼者开始和大型的农场主开始签订合作协议并且面向多元化市场开始销售其他瓜果桃李（大型线上销售的雏形）由于货源的优质和稳定和市场占有率的提高，成本开始降低并且价格开始走向亲民。与之相对的，小型local商贩开始售卖残次水果以次充好，这也是为什么好多对车不了解的朋友会买到“柠檬车”亦或是unclean title“水果”的原因。市场开始两极分化，良性循环和恶性循环并存。   *拍卖行现场试车 实事求是，我们也是这个法则中的一员，但是我们愿意给大家搭建一个公开、透明的平台。渠道正规，车况透明。我们的目标就是让客户不用费心费力和dealer砍价，省时省心买到五块一斤的优质车厘子。     什么是诚聚汽车拍卖行直选车服务？ 诚聚汽车现推出组团参观试车服务，真实的购车环境真实的车况真实的报告！跳过中间商的差价，拿到优惠买到放心！最广的车源，眼见为实的体验！   50000+最优质车辆可供挑选。全美18,500家品牌4S店车源主要供货渠道，如果有小伙伴最近打算去dealer看车的请和客服联系，可以在这些优质二手车没被Dealer采购之前以批发价购得，拍卖行直接现场标车。每个大型城市平均1000+车源可试驾（Honda，Ford，Nissan，Toyota，BMW，Audi，Mercedes-Benz等各类品牌），每周名额有限，请尽快与客服联系报名！   尽在cn.b4dealer.com，拍卖行实车试驾，选择更多，价格更低。   *诚聚客户实地看车 对于对二手车标价有大概了解的小伙伴，您看中的车辆本公司无需通过标车和竞价，可以直接通过合同价购得（价格更优惠而且规避掉车辆流拍的风险） 欢迎点击屏幕左下角在线聊天窗口咨询客服 或扫描添加页面下方添加微信客服

招贤纳士

诚聚汽车Online积极参与各类高校官方的Career Fair，并且在全美超过100多所高校校内招聘网有工作posting。不断的吸引优秀人才和想法，目标是打造最完善的O2O汽车销售模式   Open Position:   HR & Sales Manager – East Coast 工作内容： Ø 结合现有的市场宣传渠道和工具，针对美国东海岸几个主要州制定相关市场营销策略 Ø 协同市场部门和本地负责人针对每个城市地区执行相关策略 Ø 协同销售部门和本地负责人执行和完善售后工作 Ø 合理使用公司现有的社会和校园招聘网络，招聘和面试主要区域本地负责人（1-2人per DMA） Ø 参与打造和完善线上和线下相结合的运转体系   职位要求： Ø  本科学历以上，专业不限，有汽车或B2C平台运营相关经验者优先 Ø  拥有合法签证（可办理OPT和CPT），绿卡和公民身份者优先 Ø  东海岸生活或学习经历优先 Ø  理解品牌形象的建立和推广的基本概念 Ø  良好的组织和执行能力,有领导小规模团队的经验 Ø  流利的普通话和基础的英文交流能力   HR & Sales Manager – West   工作内容： Ø 结合现有的市场宣传渠道和工具，针对美国西南和南部几个主要州制定相关市场营销策略 Ø 协同市场部门和本地负责人针对每个城市地区执行相关策略 Ø 协同销售部门和本地负责人执行和完善售后工作 Ø合理使用公司现有的社会和校园招聘网络，招聘和面试主要区域本地负责人 […]